Verzekeringsadviseur Particulier (24-40 uur) te Heerhugowaard

Wie zijn wij?

Over Univé
Univé Noord-Holland is één van de acht Regionale Univé’s. Met een werkgebied dat zich uitstrekt van Den Helder tot het noordelijke deel van het Groene Hart én Zwolle. Onze klanten kunnen bij ons terecht voor verzekeringen, hypotheken en andere diensten die zekerheid bieden. Voor elke klant is er altijd iemand van Univé in de buurt, fysiek in één van onze twaalf advieswinkels in de regio, telefonisch of online via de Mijn Univé App. Mooi toch? Onze circa 170 particuliere en zakelijke adviseurs krijgen ondersteuning vanuit ons hoofdkantoor in Heerhugowaard van ongeveer 80 collega’s als het gaat om financiën, marketing, communicatie, HRM, ICT, schadeafwikkeling en compliance.

Als een klant je belt om een overlijden door te geven, sta je niet alleen stil bij de wijzigingen die je moet doorvoeren, maar ook bij de klant zelf. Je leeft je in in de klant zijn gevoelens en toont oprechte interesse. Samen met de klant kijk je naar passende oplossingen. Dit doe je niet omdat het zo in de werkinstructie staat, maar omdat het je doel is de klant in een lastige tijd, op de juiste manier te helpen. Als jouw werkdag om 17 uur eindigt en het gesprek duurt iets langer, dan vind je dit geen probleem want jouw doel is de klant helpen en tevreden stellen. Moeilijke zaken gemakkelijk uitleggen, desnoods drie keer, daar draai jij je hand niet voor om.   

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan hebben wij de baan voor jou!

De Uitdaging
Vanwege een uitbreiding van onze werkzaamheden zijn wij op zoek naar een aantal nieuwe verzekeringsadviseurs die ons team kunnen komen versterken.

Wat ga je dan precies doen en hoe pak je dit aan?
Je komt te werken op het Adviescentrum in Heerhugowaard, daar waar klanten naartoe kunnen bellen met al hun vragen. De ene klant wil graag uitgebreid advies over zijn complete verzekeringspakket, de ander wil alleen een bankrekeningnummer aanpassen of heeft een vraag over zijn zorgverzekering, terwijl de derde stoom wil afblazen over de schade die hij heeft geleden. Je beantwoordt vragen over nieuwe verzekeringen, brengt offertes uit, voert wijzigingen door en meldt schades. Daarbij worden de digitale kanalen steeds belangrijker en nemen wij de klant mee door de digitale wereld van Univé. Geen dag is hetzelfde. En dat is wat onze adviseurs het leukst vinden aan hun werk. Zowel het persoonlijke, telefonische contact als schriftelijke contact met klanten.

Wie ben jij

• Jij bent een communicatief vaardige collega die zeer klantgericht is.
• Je kunt goed luisteren, je bent empatisch, je kunt iets wat complex is op een duidelijke manier uitleggen, je bent flexibel ingesteld en neemt graag initiatief. Daarnaast is samenwerken met collega’s vanzelfsprekend voor jou;
• Het werken met persoonlijke en afdelingsdoelstellingen is voor jou geen enkel probleem;
• Je hebt affiniteit met digitale ontwikkelingen;
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 4) en je hebt bij voorkeur een diploma in een commerciële of economische richting behaald;
• Vereist is dat je in het bezit bent van in ieder geval de WFT-diploma’s Adviseur Basis en Adviseur Schadeverzekeringen Particulier.
• Het is een pré als je ervaring hebt met het telefonisch adviseren van klanten over verzekeringen (zowel inbound als outbound) en het verzekeringssysteem QIS.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een stabiel en gezond bedrijf dat goed voor haar mensen zorgt, voor minimaal 24 uur per week. Startdatum is in overleg, maar uiterlijk per 1 september 2022. Het salaris is afhankelijk van je opleiding, ervaring en competenties en bedraagt maximaal € 3.521,- bruto per maand op basis van 38 uur. We beginnen met een tijdelijk contract van 7 maanden met de intentie om je uiteindelijk een vast contract aan te bieden;
• Hieronder vind je een korte opsomming van onze belangrijkste arbeidsvoorwaarden. Wat wij nog meer te bieden hebben, bespreken wij graag met jou in een persoonlijk gesprek:
• Het belangrijkste, bij Univé vind je een samenwerking met gezellige en gedreven collega’s;
• In tijden van Corona zetten we alles op alles om de aansluiting bij je nieuwe collega’s goed te vinden;
• Je mag van ons een fijne en veilige werkomgeving verwachten. Niet voor niets zijn wij ‘Great Place To Work’ gecertificeerd!;
• Je ontvangt een 13e maand;
• Bij positieve bedrijfsresultaten ontvang je een extra jaarlijkse winstuitkering, bovenop je 13e maand;
• Zelfontwikkeling vinden we belangrijk. Je krijgt daarom van ons jaarlijks een duurzaam inzetbaarheidsbudget en toegang tot meer dan 120 trainingen via GoodHabitz zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen;
• Je ontvangt reiskosten voor de dagen die je op kantoor werkt en een thuiswerkvergoeding voor de dagen die je thuiswerkt;
• Je ontvangt uiteraard een korting op je verzekeringen die je Univé afsluit.            

Locatie
Heerhugowaard

Contactpersoon
Informatie en solliciteren bij Susanne Peters
0654657176