Schadebehandelaar (20-40 uur) te Delft

Onze klanten beoordelen ons afgelopen jaar met een 9.0 voor onze ondersteuning bij schadeafhandeling! Ga jij ons helpen onze dienstverlening nog verder te verbeteren?

Voor Buro Nomden te Delft zijn wij op zoek naar een schadebehandelaar.

Wat ga je doen?
Schade afhandeling zien wij als een van onze kernpunten waarin wij ons onderscheiden van de concurrenten. Geregeld komt een klant bij ons langs met een bloemetje, of stuurt een taart als zijn schade goed is afgehandeld. Daar doen we het voor: tevreden klanten! Want soms vind een klant een schade vervelend, maar andere klanten zijn even in paniek. Dan is het prettig als jij als case manager kan optreden. Dit doe je zowel voor onze particuliere als zakelijke klanten.
Het ontzorgen van je klant is je hoofddoel:

• Je hebt direct contact met de klant die schade heeft geleden
• Indien nodig help je de klanten met het correct invullen van het schadeaangifteformulier en bespreek je de dekking die de verzekeringspolis biedt.
• Vervolgens houd je je klanten op de hoogte van de status van hun schademelding.
• Je hebt hiervoor geregeld contact met verzekeraars en houdt het belang van de klant steeds in gedachten
• Indien nodig schakel je deskundigen in zodat alle informatie kan worden verzameld m.b.t. de omvang van de schade
• Je onderhoudt het contact met alle belanghebbenden, zoals verzekeraars en experts
• Uiteraard draag je ervoor zorg dat je de dossiers aanvult en alles netjes up to date houdt.

Wie zijn wij?
Aangenaam! Wij zijn Buro Nomden, al sinds 1976 actief in Delft en volgend jaar vieren we ons 50- jarig jubileum. Al die jaren zijn wij dé plek voor persoonlijk advies over verzekeringen, hypotheken en pensioenen. Wij geloven in klantvriendelijkheid, betrokkenheid en respect – en dat merk je in alles wat we doen. Voor onze klanten zijn wij niet alleen adviseurs, maar echte partners en vertrouwenspersonen. Ons team werkt op een open, directe en informele manier samen. We hechten veel waarde aan een prettige dienstverlening en een fijne werksfeer, zowel binnen als buiten het kantoor. Ons kantoor groeit snel, met name in de transportsector.
We zijn onderdeel van een groep kantoren – waaronder Veza Verzekeringen, Mangotree en Krinsen Assurantiën – elk met hun eigen specialisme.. Vanuit ons centrale kantoor in Delft ondersteunen wij de bedrijven actief op het gebied van HR, marketing, ICT en financiën. En organiseren we regelmatig gezellige activiteiten, zoals teamuitjes en vrijdagborrels.

Werken bij Buro Nomden?
Je komt terecht in een betrokken en enthousiast team van 9 collega’s. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief, volop ontwikkelingsmogelijkheden én de gezelligheid van een hecht team

Wie ben jij?

• Je vindt het leuk om klanten te ondersteunen in geval van schades
• Je kunt helder communiceren en de klanten hierdoor altijd netjes en duidelijk te woord staan
• Je hebt ervaring op het gebied van schadebehandeling
• Je bent in het bezit van WFT Basis, Schade Particulier
• Mondeling en schriftelijk goed Nederlands sprekend en schrijvend.

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige functie van tenminste 20 uur (tot 40 uur), binnen een dynamisch bedrijf.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Je komt in ons schade-team en krijgt begeleiding van een mentor.
• Een mooi bruto maandsalaris tussen de €3000 en €3600 op fulltime basis afhankelijk van werkervaring/kennis en opleiding
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen, een eigen laptop en mogelijkheden om vanuit huis te werken
• Werken binnen een gedreven team op een mooi & modern kantoor;
• Een gevulde koelkast!

Locatie:
Delft

Interesse?
Solliciteer rechtstreeks via de rechterkolom of via s.peters@assured.nl of bel met Susanne Peters 0654657176