Als schadebehandelaar ben je het eerste aanspreekpunt bij schade. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het afhandelen van schadedossiers, zowel van schade bij provinciale verzekeraars als van schades in onze volmacht.
Wat ga je doen?
- In deze functie van Schadebehandelaar duik je diep in de inhoud en behandel je graag schadezaken rondom brand, aansprakelijkheid, transport en motorrijtuigen (multibranche).
- Je geeft voorlichting aan de klant zowel per telefoon als per mail.
- Verder bewaak je de voortgang en zorg je ervoor dat schademeldingen worden afgehandeld.
- In al het contact met de klant zorg je voor een prettig contact, met heldere communicatie en een uitstekende dienstverlening.
Werkzaamheden die hier uit voortvloeien:
- Bij de eerste melding van schade inventariseer je de schade bij de klant.
- Je schakelt vervolgens, indien nodig, een schade-expert in om de werkelijke schade vast te stellen en je beoordeelt of de schade binnen de polisvoorwaarden valt.
- Je zet de juiste acties uit. Bij een volmachtschade toets je een schade op dekking. Is de schade gedekt dan regel je deze vlot en fair. Bij een provinciale schade zie je hier op toe.
Wie ben jij?
Je beschikt over HBO werk en denkniveau en hebt relevante werkervaring als schadebehandelaar (tenminste met de diploma’s WFT Basis en WFT Particulier en Zakelijk) of je bent een starter met een gezonde dosis ambitie die het vak van schadebehandeling wil leren.
Daarnaast:
- Heb je enige ervaring met ANVA en de gangbare Microsoft applicaties.
- Geef je prioriteit aan dienstverlening en klanttevredenheid.
- Beschik je over overtuigingskracht.
- Ben je sterk in onderhandelen.
- En je bent in staat om kennis en ervaring over te brengen aan collega adviseurs.
Wie zijn wij?
Wij zijn een professioneel en klantgericht assurantiekantoor in de regio Hilversum. Wij adviseren ondernemers en particulieren op het gebied van verzekeringen, hypotheken en pensioenvoorzieningen. Wij onderscheiden ons door het persoonlijke contact met onze klanten en het maatwerk wat wij bieden.
Wat bieden wij?
Een functie voor 24 uur (meer of minder is bespreekbaar, met enige flexibiliteit in het aantal uren bij afwezigheid van een directe collega) met prima arbeidsvoorwaarden die passen bij je kennis en ervaring. Ook bieden wij je een uitstekende pensioenregeling en collectiviteitskorting op individuele verzekeringen. Wij bieden een fijne werksfeer en een gezellig team met enthousiaste collega's.
Locatie
Hilversum
Interesse?
Solliciteer direct via de rechterkolom of via s.peters@assured.nl of neem voor het inwinnen van meer informatie contact op met Susanne Peters
0654657176
