Teamleider Clientsupport (32-40 uur) te Alkmaar

Ben jij een ervaren verzekeringsprofessional die graag meewerkt in de inhoud, maar ook het overzicht bewaart en collega’s scherp houdt? Heb jij een daadkrachtige stijl, communiceer je helder en weet je prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw volgende stap.

Wat ga je doen?
Als meewerkend Teamleider Clientsupport ben jij zowel inhoudelijk specialist als coach en kartrekker van het team Clientsupport. Je combineert kennis van verzekeringen met natuurlijk leiderschap en scherp overzicht. Je borgt kwaliteit en tempo in advies, polisbeheer en processen; zonder onnodige bureaucratie.

Inhoudelijk:

• Beantwoorden van klantvragen en het geven van inhoudelijk advies over schade- en inkomensverzekeringen.
• Het verwerken van nieuwe verzekeringsaanvragen
• Het doorvoeren van wijzigingen op lopende verzekeringen (waaronder nieuw werkmaterieel/ motorrijtuig, gebouwen-, CAR- en AVB-verzekeringen.

Aansturend & Coachend

• Dagelijkse aansturing van het Clientsupportteam
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en prioriteiten • Snel beslissingen nemen bij vragen of knelpunten
• Collega’s coachen in tempo, zelfstandigheid en vakinhoudelijk
• Signaleren waar processen slimmer of efficiënter kunnen en verbetervoorstellen doen
• Medeverantwoordelijkheid voor inhoudelijke kwaliteit binnen de afdeling Clientsupport Jij zorgt dat het team loopt, zonder hiërarchie maar met richting.

Wie zijn wij?
OBM Makelaars in Assurantiën BV is een zelfstandig bedrijf, opgericht in 1874, dat zich richt op financiële dienstverlening en risicomanagement, met een speciale focus op ondernemers. Het bedrijf staat voor persoonlijke relaties en kennis van de situatie van haar klanten. Bij OBM draait succes om samenwerking, vakmanschap en een open blik op persoonlijke ontwikkeling. Functies zijn dynamisch en evolueren voortdurend, net als de medewerkers. Bij OBM maak jij werkelijk het verschil. Geen dag is hetzelfde en mag je meebouwen aan een groeiend bedrijf in een boeiende omgeving waarin jouw bijdrage op waarde wordt geschat en gewaardeerd.

Wie ben jij?

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• Je beschikt over leidinggevende capaciteiten, daarnaast heb je bij voorkeur leidinggevende werkervaring
• Je bent in bezit van het WFT Zakelijke Schade, bij voorkeur aangevuld met WFT Inkomen en eventueel vakgerichte diploma’s
• Je werkt proactief en bent daadkrachtig
• Je bent communicatief sterk en weet heldere instructies te geven aan je team
• Je bewaart overzicht en stelt moeiteloos prioriteiten Over het team Je geeft dagelijks richting aan een team van vijf collega’s, binnen een organisatie van circa 25 medewerkers. De sfeer is collegiaal, professioneel en betrokken. We helpen elkaar en schakelen snel.

Wat bieden wij jou?

• Een leidinggevende, invloedrijke functie met echte regie
• Een prettige, informele en ondernemende werkcultuur. De menselijke maat is de norm, de lijnen zijn kort, medewerkers worden op hun waarde geschat.
• Je bouwt actief mee aan de verdere groei van de onderneming waarin je zelf de regie voert over je loopbaan en ontwikkeling door middel van opleidingen of cursussen.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioen en flexibiliteit in vakantiedagen en de mobiliteitsregeling.
• Salaris vanaf € 4.000,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioen, flexibiliteit in vakantiedagen en mobiliteit

Locatie
Alkmaar

Interesse?
Solliciteer dan rechtstreeks via de rechterkolom of via s.peters@assured.nl, of bel met Susanne Peters 0654657176